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INTRODUCTION AUX PRINCIPES DU MANAGEMENT DE LA QUALITE
Durée
2010-01-17 - 2010-01-18 (2 jours)

Lieu
IAHEF 2, rue Ibn Fahem (Ex. Rue Vignard) Alger.
 
Objectifs
Prise de connaissance de l’intérêt et de l’enjeu de la qualité pour un organisme.
Animateurs
M. OGBA. Cadre IAHEF.
Population concernée
Cadres dirigeants et supérieurs des organismes Cadres impliqués dans la démarche qualité : responsable management qualité et responsables des structures opérationnelles (commercial/RH/achats/etc.)
Documentation
Manuel sur CD-ROM
Méthode pedagogique
Exposés, discussion et études de cas.
Programme






§         LA QUALITE


 


ü      Utilité de la qualité pour l’entreprise moderne.


ü      La recherche de la qualité.


ü      La boucle de la qualité.


ü      L’amélioration de la qualité.


 


§         L’ASSURANCE QUALITE


 


ü      Une nouvelle façon de travailler.


ü      La relation client/fournisseur.


ü      Le suivi de la qualité.


 


§         LES PRINCIPES DU MANAGEMENT DE LA QUALITE


 


ü      Le management de la qualité.


ü      Les principes du management de la qualité.


ü      Comment initialiser une démarche qualité.


ü      La certification qualité.