Durée
2010-07-18 - 2010-07-20 (3 jours)
Lieu
IAHEF
2, rue Ibn Fahem (Ex. Rue Vignard)
Alger.
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Objectifs
Identification et compréhension de l’architecture documentaire à élaborer et à mettre en œuvre dans une finalité de formalisation de l’activité des structures de l’organisme. |
Animateurs
OGBA. Cadre IAHEF. |
Population concernée
Cadres dirigeants et supérieurs des organismes.
Cadres impliqués dans la démarche qualité : responsable management qualité et responsables des structures opérationnelles (commercial/RH/achats/etc.) |
Documentation
Manuel sur CD-ROM
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Méthode pedagogique
Exposés, discussion et études de cas. |
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Programme
§ INTRODUCTION
§ LA DOCUMENTATION D’UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE.
§ LES PROCEDURES QUALITE
- Définition.
- Objectifs des procédures.
- Gestion des procédures : élaboration, diffusion, mise en œuvre, mise à jour.
- Liste des procédures d’un système de management de la qualité.
- Modalités de rédaction : présentation, par où commencer ?
§ LE MANUEL QUALITE
- Définition.
- Objectifs du manuel qualité.
- Elaboration du manuel qualité.
- Qui rédige le manuel qualité ?
- Recommandations pour la rédaction du manuel qualité.
- Sommaire type du manuel qualité.
§ EXERCICES
Rédaction d’une procédure de chaque chapitre d’exigences de la norme ISO 9001 version 2000. |
