§         COMPRENDRE LES MECANISMES DU STRESS

 ü      Les différentes étapes du stress.

 ü      Apprendre à en repérer les manifestations physiques et mentales.

 ü      Acquérir des outils simples et pratiques pour une réelle gestion du stress.

 ü      Les conséquences d’un stress.

 §         LES DIFFERENTS TYPES DE STRESS PROFESSIONNELS

 ü      Facteurs liés à la nature de l\'emploi.

 ü      Rôle dans l\'organisation.

 ü      Perfectionnement professionnel.

 ü      Relations au travail (interpersonnelles).

 ü      Structure/climat organisationnel.

 §         COMMENT EVITER LE STRESS : ANTICIPER LES CONFLITS

 ü      L‘analyse des fautes de soi et des autres : sources des conflits.

 ü      Elaborer un argumentaire objectif en cas de refus d’ordre ou de conflit.

 ü      Solution personnelles pour gérer le stress : sport, environnement du travail, méditation.

 ü      Comment gérer « l’après conflit » ?.

 ü      Exercice et étude de cas.

 SYNTHESE ET RECOMMANDATIONS