§         COMPRENDRE LES MECANISMES DU STRESS

ü      Les différentes étapes du stress.

ü      Apprendre à en repérer les manifestations physiques et mentales.

ü      Acquérir des outils simples et pratiques pour une réelle gestion du stress.

ü      Les conséquences d’un stress.

§         LES DIFFERENTS TYPES DE STRESS PROFESSIONNELS

ü      Facteurs liés à la nature de l\'emploi.

ü      Rôle dans l\'organisation.

ü      Perfectionnement professionnel.

ü      Relations au travail (interpersonnelles).

ü      Structure/climat organisationnel.

§         COMMENT EVITER LE STRESS : ANTICIPER LES CONFLITS

ü      L‘analyse des fautes de soi et des autres : sources des conflits.

ü      Elaborer un argumentaire objectif en cas de refus d’ordre ou de conflit.

ü      Solution personnelles pour gérer le stress : sport, environnement du travail, méditation.

ü      Comment gérer « l’après conflit » ?.

ü      Exercice et étude de cas.

§         SYNTHESE ET RECOMMANDATIONS